Konfliktberatung und Mediation

Immer wieder treten schwierige Situationen zwischen Mitarbeitern, Führungskräften und Mitarbeitern sowie in Teams auf. Wenn Konflikte eskalieren, hat das negative Folgen für Arbeitsatmosphäre und Produktivität. Daher werden in Organisationen zunehmend eigene Systeme mit internen Konfliktberaterinnen und -beratern aufgebaut. Durch informelle Konfliktlösung und Prävention sollen die formalen Konfliktlösungsverfahren ergänzt werden. Vermehrt ziehen Unternehmen auch externe Mediatorinnen und Mediatoren hinzu. Das weiterbildende Studium "Konfliktberatung und Mediation" der Universität Hamburg bildet sowohl für die interne Konfliktberatung und -vermittlung als auch für die externe Mediation aus.